Mon client a été prélevé alors que sa demande de paiement en plusieurs fois est refusée.

Rassurez-vous, il s’agit simplement d’une empreinte bancaire.

Cette empreinte est effectuée lors de l’intention d’un achat, afin de s’assurer de la solvabilité du client. La suppression de cette empreinte va dépendre de la banque du client. Il faut compter en moyenne 7 jours ouvrés.