Le client peut-il se rétracter de son achat ?

Le client peut se rétracter librement et sans pénalités, et ce dans un délai de 14 jours calendaires après la date de son achat.

Le client doit vous informer de sa demande de rétractation, il vous suffira ensuite d'annuler la commande pour que le client soit remboursé, et que le paiement des prochaines échéances soit stoppé.

Le client a également la possibilité de se rétracter directement auprès de la banque partenaire. Dans ce cas précis, la banque nous en informera, et nous vous reviendrons vers vous directement pour vous signaler la demande de rétractation de votre client.