Les différents statuts d'une commande
Au cours de votre vente, vous rencontrez différents statuts sur une commande de paiement en plusieurs fois :
- A compléter par le client : le client n'a pas, ou n'a pas totalement, complété les informations pour finaliser sa commande
- Abandonné: le client a arrêté de remplir le formulaire au milieu de sa commande
- Non Eligible : la banque FLOA ne souhaite pas se positionner favorablement sur ce dossier en complétant les informations personnelles du client.
- Pré-refusé : après première étude, le dossier du client est refusé.
- Refusé par la banque : Il se peut que ça soit la banque du client ou FLOA qui refuse le paiement, car elles considèrent qu'il y a un trop gros risque d'impayés.
- Financé : la commande du client a bien été validée
Pour rappel, pour des raisons légales, nous n'avons pas les raisons exactes des refus. Nous pouvons uniquement communiquer ces informations.
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