Comment générer, remplir et suivre une demande de crédit conso (prêt personnel)?

Processus dossier

1) Une fois connecté sur votre plateforme, vous pouvez cliquer sur Réaliser un Financement maintenant : 

2) Choisissez le type de financement Crédit Consommation : 

3) Choisissez le type de projet que vous souhaitez proposer à votre client et inscrivez le montant du crédit. Cliquez ensuite sur CONTINUER : 

4) Ensuite, vous pouvez inscrire l'intitulé de votre commande. Vous mettez les informations que vous souhaitez. L'identifiant unique est un champ optionnel, vous pouvez mettre la référence d'une commande. Et cliquez sur CONTINUER.

5) Et enfin, il ne restera plus qu'à renseigner les informations du client et d'envoyer le lien de financement par email au client :

6) C'est dans la boite ! Vous pouvez passer à une autre demande de financement : 

 

Suivre un dossier

1) Une fois que vous aurez envoyé la demande au client, vous pouvez suivre la demande dans votre tableau de bord : 

Vous pourrez voir que le statut de la demande est A Compléter par le client. Vous pouvez modifier la demande, renvoyer la demande ou la supprimer.

2) Si la demande change de statut en Pré-Accepté :

Cela veut dire qu'une de nos banques partenaires souhaite accompagner le client. Vous pouvez le recontacter en lui demandant : 

- Avez vous finalisé votre demande avec la banque partenaire ?

- Avez vous reçu les fonds sur votre compte ?

Si le client vous demande des informations que vous n'avez pas, n'hésitez pas à lui fournir le numéro des banques.

Vous retrouverez dans l'article : Comment contacter les banques ?

Lorsque le dossier est financé, il faut attendre un délai de 1 à 2 mois pour que Lenbox change de statut de votre demande en Financé (le temps que les banques nous envoient le récap mensuel des demandes financées).

NB : Lenbox ne peut malheureusement pas être branché sur le système informatique des banques partenaires pour des raisons légales. C'est pourquoi nous invitons le client à contacter l'une des banques partenaires s'il souhaite avoir plus d'informations au sujet de sa demande. Par ailleurs, le crédit conso est un prêt personnel et par définition c'est une seule personne qui contracte le crédit, c'est pourquoi Lenbox ne pourra pas avoir plus d'informations sur l'état d'avancement.